भुगतान से पहले जंक फीस पहचानें और उनसे बचें

यह किसके लिए है

कोई भी जो यात्रा या टिकट बुक कर रहा हो, इंटरनेट या टीवी सेवा चुन रहा हो, घर किराए पर ले रहा हो, या बैंक, मॉर्गेज और कार्ड लागतें संभाल रहा हो।

यह किस निर्णय में मदद करता है

चेकआउट पर जाएँ/न जाएँ: क्या कुल कीमत पारदर्शी और उचित है, या आपको जंक फीस देने के लिए धकेला जा रहा है?

इस गाइड का उपयोग कैसे करें

फ्लोचार्ट का पालन करके दो मिनट से कम में किसी कीमत पेज को स्कैन करें। फिर सेक्टर‑विशिष्ट चेक और प्रिंट करने योग्य निर्णय सहायक का उपयोग करके कुल रकम सत्यापित करें, प्रमाण रखें, और जानें कि कहाँ शिकायत/एस्केलेट करना है।

फ्लोचार्ट: 2‑मिनट का जंक‑फीस स्कैन

प्रारंभ
  ↓
क्या आप भुगतान विवरण दर्ज करने से पहले एक स्पष्ट कुल कीमत देखते हैं?
  → नहीं → अभी “ऑल‑इन” कुल माँगें। स्क्रीनशॉट रखें। छोड़ने पर विचार करें।
  → हाँ
        ↓
क्या आपकी खरीद इनमें से है?
  A) लाइव‑इवेंट टिकट या अल्पकालिक ठहराव
     → अंत में छिपे/अनिवार्य शुल्क?
       → YES → संभवतः अनुमति नहीं; सबूत सहेजें और FTC को रिपोर्ट करें। [FTC]
       → NO  → यदि कुल स्पष्ट है और सहेज लिया है, तो आगे बढ़ें।
  B) उड़ान या ऐड‑ऑन (बैग/बदलाव)
     → शुल्क upfront दिखाए गए?
       → YES → आगे बढ़ें; स्क्रीनशॉट रखें।
       → NO  → स्क्रीनशॉट लें + कुल सत्यापित करें; कुछ शुल्क प्रदर्शन नियम मुकदमेबाजी में हैं। [DOT]
  C) इंटरनेट या केबल/सैटेलाइट टीवी
     → इंटरनेट के लिए: क्या आपने ब्रॉडबैंड लेबल (कीमत, शुल्क, कैप, प्रमो) पढ़ा? [FCC]
     → टीवी के लिए: क्या विज्ञापन/बिल एक ऑल‑इन प्रोग्रामिंग कीमत दिखाते हैं? [FCC]
       → यदि नहीं दिखती, तो सबूत लें और शिकायत की योजना बनाएं।
  D) कैलिफ़ोर्निया में रेस्तरां या सामान्य रिटेल
     → क्या अनिवार्य शुल्क प्रदर्शित कीमतों में शामिल हैं या जहाँ भी कीमतें दिखती हैं, वहाँ स्पष्ट रूप से बताए गए हैं?
       → यदि नहीं, तो सबूत लें और रिपोर्ट करें। [CA AG]
  E) कोलोराडो में किराये का आवास
     → क्या विज्ञापित/उद्धृत किराया “ऑल‑इन” है? कोई अतिरिक्त कीट, वॉलेट‑ट्रैश, पैकेज, यूटिलिटी एडमिन शुल्क?
       → अप्रकाशित ऐड‑ऑन को चुनौती दें। [CO]
  अन्यथा
     → “service/processing/convenience,” “destination/amenity/resort,” “pay‑to‑pay,” या एडमिन शुल्क देखें।
        यदि वे अनिवार्य हैं और upfront प्रकटीकृत नहीं, तो जंक मानें। प्रमाण रखें।

क्या देखें, सेक्टर‑वार

टिकट और अल्पकालिक ठहराव (होटल, वेकेशन रेंटल)

नियम क्या कहते हैं: FTC के Unfair or Deceptive Fees Rule के तहत upfront “ऑल‑इन” कुल आवश्यक है और लाइव‑इवेंट टिकट व अल्पकालिक लॉजिंग के लिए छिपी जंक फीस पर प्रतिबंध है; यह 12 मई, 2025 से प्रभावी है। FTC अन्य क्षेत्रों में भी प्रवर्तन के माध्यम से भ्रामक शुल्कों पर कार्यवाही कर सकता है। [FTC]
क्या करें: भुगतान से पहले कुल कीमत देखने की अपेक्षा करें। यदि साइट अंत में “service,” “processing,” “convenience,” “resort/amenity,” या “destination” जैसे अप्रकाशित अनिवार्य शुल्क जोड़ती है, तो स्क्रीनशॉट लें और ReportFraud.ftc.gov पर रिपोर्ट करें। [FTC]
निर्णय टिप: यदि पहली दिखाई देने वाली कुल राशि में कोई अनिवार्य शुल्क शामिल नहीं है, तो इसे लाल झंडा मानें और कार्ट छोड़ने पर विचार करें।

एयरलाइंस और ऐड‑ऑन

रिफंड अधिकार: DOT के अंतिम नियम के तहत, यदि उड़ान रद्द हो जाती है या उसमें महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो रिफंड स्वतः, समय पर और मूल भुगतान के रूप में होना चाहिए; अप्रयुक्त बैगेज और अतिरिक्त शुल्क भी शामिल होने चाहिए। [DOT Refunds]
शुल्क प्रदर्शन: DOT का अलग पारदर्शिता नियम बैगेज/बदलाव/रद्द शुल्क का upfront प्रकटीकरण आवश्यक करेगा, पर मुकदमेबाजी के कारण कार्यान्वयन रुका हुआ है—इसलिए स्क्रीनशॉट रखें और शुल्कों की पहले ही पुष्टि करें। [DOT Ancillary]
निर्णय टिप: यदि आपकी यात्रा बाधित होती है और रिफंड स्वतः नहीं आता, तो अपने दस्तावेज़ों के साथ DOT को एस्केलेट करें। [DOT Refunds]

इंटरनेट और टीवी

ब्रॉडबैंड: FCC के “न्यूट्रिशन लेबल” (बड़े ISP के लिए प्रभावी, और छोटे प्रदाताओं के लिए 2024 में बाद में) आधार कीमत, शुल्क, डेटा कैप, सामान्य गति और प्रमो शर्तें दिखाते हैं। ऑर्डर करने से पहले उपकरण, एक्टिवेशन और शीघ्र समाप्ति शुल्क पहचानने के लिए लेबल का उपयोग करें। [FCC Labels]
केबल/सैटेलाइट: प्रदाताओं को 2025 की शुरुआत तक विज्ञापनों और बिलों पर एक स्पष्ट, एकल ऑल‑इन मासिक प्रोग्रामिंग कीमत दिखानी होगी। यदि यह नहीं दिखती, तो FCC से शिकायत करें। [FCC All‑In]
निर्णय टिप: आधिकारिक लेबल का उपयोग करके प्रदाताओं की साथ‑साथ तुलना करें—जिसमें पारदर्शी कुल और कम ऐड‑ऑन हों, उसे प्राथमिकता दें। [FCC Labels]

कैलिफ़ोर्निया खुदरा और डाइनिंग

मुख्य नियम: कैलिफ़ोर्निया का Honest Pricing Law अधिकांश वस्तुओं/सेवाओं के लिए ड्रिप प्राइसिंग पर प्रतिबंध लगाता है। रेस्तरां केवल तभी अपवाद हैं जब अनिवार्य शुल्क जहाँ भी कीमतें दिखाई जाती हैं वहाँ स्पष्ट और प्रमुखता से प्रकटीकृत हों। [CA AG]
निर्णय टिप: कैलिफ़ोर्निया में, यदि प्रदर्शित कीमत में कोई अनिवार्य शुल्क शामिल नहीं है और जहाँ कीमतें दिखाई जाती हैं वहाँ उसे स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया है, तो प्रमाण लें और AG को रिपोर्ट करें। [CA AG]

कोलोराडो किराये

क्या बदला: अब कोलोराडो में विज्ञापनों में ऑल‑इन कीमत का प्रकटीकरण आवश्यक है और किराये की जंक फीस पर रोक है; राज्य छिपे शुल्कों के विरुद्ध सक्रिय रूप से प्रवर्तन कर रहा है। [CO]
निर्णय टिप: ऑल‑इन किराया माँगें और कीट, वॉलेट‑ट्रैश, पैकेज या यूटिलिटी एडमिन जैसे ऐड‑ऑन को चुनौती दें यदि वे विज्ञापित कीमत में शामिल नहीं थे। लिखित कोट सुरक्षित रखें। [CO]

बैंकिंग, कार्ड और मॉर्गेज

क्रेडिट कार्ड लेट शुल्क: CFPB का नियम बड़े जारीकर्ताओं के लिए सेफ‑हार्बर लेट शुल्क को कम करेगा; फिलहाल मुकदमेबाजी के दौरान यह स्थगित है। इस बीच, जारीकर्ताओं से लेट शुल्क माफ/क्रेडिट करने को कहें, किसी भी कठिनाई का दस्तावेजीकरण करें, और मना होने पर CFPB में शिकायत दर्ज करें। [CFPB Late Fees]
ओवरड्राफ्ट: बहुत बड़े संस्थानों के लिए CFPB का नियम ओवरड्राफ्ट को क्रेडिट जैसा मानता है जब तक कि शुल्क छोटा और लागत‑आधारित न हो; इसका लक्ष्य अत्यधिक जंक फीस को सीमित करना है। ओवरड्राफ्ट से ऑप्ट‑आउट करें, बैलेंस/लो‑फंड अलर्ट सक्षम करें, और कम/शून्य ओवरड्राफ्ट शुल्क वाले खातों पर विचार करें। [CFPB Overdraft]
अवैध जंक‑फीस पैटर्न: CFPB की निगरानी में बैंक खातों, ऑटो, छात्र और मॉर्गेज सर्विसिंग में अवैध “पे‑टू‑पे” शुल्क और अन्य फर्जी चार्जेज सामने आए। स्टेटमेंट्स जांचें और संदिग्ध शुल्कों पर विवाद करें; निरीक्षणों के बाद कई रिफंड हुए। [CFPB Supervisory]
मॉर्गेज: HUD ने एक सर्विसर से रिफंड दिलवाए जिसने अवैध “पे‑टू‑पे” शुल्क वसूले थे; मॉर्गेज भुगतान पर फोन/ऑनलाइन “कंवीनियंस” शुल्क देने से मना करें और HUD/CFPB को रिपोर्ट करें। [HUD]
क्लोज़िंग कॉस्ट: CFPB क्लोज़िंग कॉस्ट में जंक फीस की जाँच कर रहा है; Loan Estimate का उपयोग कर लेंडरों की तुलना करें, एडमिन/प्रोसेसिंग/ऐड‑ऑन पर सवाल करें, और जरूरत हो तो बदलें। [CFPB Closing Costs]
निर्णय टिप: आउट‑ऑफ‑नेटवर्क ATM से बचें और Consumer Reports की व्यावहारिक गाइड्स के अनुसार होटल के “resort/amenity/destination” शुल्क पहली स्क्रीन पर ही पुष्टि करें। [Consumer Reports]

टिकट संबंधी कानून जिन पर नज़र रखें

TICKET Act टिकटों के लिए देशव्यापी ऑल‑इन प्राइसिंग अनिवार्य करेगा; यह हाउस से पारित हो चुका है और पुन: प्रस्तुत हुआ था। फिलहाल, लाइव इवेंट्स के लिए FTC नियम के कवरेज पर भरोसा करें। [TICKET Act][FTC]

“वन‑स्क्रीन” प्लेबुक (इसे सहेजें)

उपस्थित कुल या आवश्यक लेबल देखें। यदि न दिखे, तो ऑल‑इन कीमत माँगें और स्क्रीनशॉट लें। [FTC][FCC All‑In][FCC Labels]
सेक्टर‑विशिष्ट अधिकार सत्यापित करें: उड़ान व्यवधानों पर रिफंड; इंटरनेट के लिए लेबल प्रकटीकरण; टिकटिंग और अल्पकालिक ठहराव में ऑल‑इन; कैलिफ़ोर्निया और कोलोराडो के राज्य संरक्षण। [DOT Refunds][DOT Ancillary][FTC][CA AG][CO][FCC All‑In][FCC Labels]
प्रमाण रखें: पहली कीमत स्क्रीन, शुल्क विवरण, और अंतिम चेकआउट पेज। यदि कोई नियम स्थगित या विवादित हो तो यह निर्णायक होता है। [DOT Ancillary]
सही जगह एस्केलेट करें: FTC (भ्रामक शुल्क), DOT (एयर), FCC (इंटरनेट/टीवी), CFPB (बैंक/कार्ड/मॉर्गेज), CA सहित राज्य AG, और HUD (मॉर्गेज “पे‑टू‑पे”). [FTC][DOT Refunds][FCC All‑In][FCC Labels][CFPB Late Fees][CFPB Overdraft][CFPB Supervisory][CA AG][CO][HUD]
आत्मविश्वास से निर्णय लें: यदि कोई अनिवार्य शुल्क upfront शामिल नहीं है, तो उसे जंक‑फीस जोखिम मानें और विकल्पों पर विचार करें।

प्रिंट करने योग्य निर्णय सहायक: जंक‑फी स्पॉटर चेकलिस्ट

[ ] 1. अपफ्रंट कुल: भुगतान से पहले मुझे एक स्पष्ट “ऑल‑इन” कीमत दिखती है।
[ ] 2. सेक्टर चेक:
    - टिकट / अल्पकालिक लॉजिंग: कुल upfront दिखा? (FTC)
    - उड़ानें: शुल्क प्रदर्शन सत्यापित; रिफंड अधिकार नोट किए (DOT)
    - इंटरनेट: ब्रॉडबैंड लेबल देखा (शुल्क, कैप, प्रमो) (FCC)
    - केबल/सैटेलाइट: विज्ञापन/बिल पर एकल ऑल‑इन प्रोग्रामिंग कीमत (FCC)
    - कैलिफ़ोर्निया: जहाँ भी कीमतें दिखती हैं वहाँ अनिवार्य शुल्क स्पष्ट रूप से प्रकटीकृत (CA AG)
    - कोलोराडो किराया: उद्धृत/विज्ञापित किराया ऑल‑इन (CO)
[ ] 3. ऐड‑ऑन स्कैन: क्या “service/processing/convenience,” “resort/amenity/destination,”
        “administrative,” या “pay‑to‑pay” जैसे कोई अनिवार्य चार्ज हैं?
[ ] 4. स्क्रीनशॉट सुरक्षित: पहली कीमत, शुल्क विवरण, अंतिम चेकआउट।
[ ] 5. एग्ज़िट विकल्प: स्पष्ट प्राइसिंग वाला वैकल्पिक प्रदाता; यदि अंत में कुल बदलें तो छोड़ दें।
[ ] 6. अगर फिर भी शुल्क लगा:
    - उड़ानें: स्वचालित रिफंड का अनुरोध; न मिले तो DOT को एस्केलेट करें।
    - टिकट/लॉजिंग: भ्रामक शुल्क FTC को रिपोर्ट करें।
    - इंटरनेट/टीवी: ऑल‑इन/लेबल गायब हो तो FCC से शिकायत करें।
    - बैंकिंग/कार्ड/मॉर्गेज: विवाद दर्ज करें; CFPB से शिकायत करें; मॉर्गेज “पे‑टू‑पे” HUD को रिपोर्ट करें।
    - कैलिफ़ोर्निया/कोलोराडो: राज्य AG को रिपोर्ट करें या किराये सुरक्षा लागू कराएँ।

छोटी, व्यावहारिक आदतें

पहली महत्वपूर्ण स्क्रीन पर कुल की पुष्टि करें; पूरी कीमत स्पष्ट होने तक भुगतान जानकारी दर्ज करने से बचें। [FTC][Consumer Reports]
एयरलाइंस और होटलों के लिए, प्रारंभिक कोट और अंतिम कुल दोनों कैप्चर करें; रिफंड चाहिए या ड्रिप प्राइसिंग को चुनौती देनी हो तो ये स्क्रीनशॉट निर्णायक होते हैं। [DOT Refunds][DOT Ancillary][FTC]
इंटरनेट के लिए, हमेशा ब्रॉडबैंड लेबल पढ़ें। उपकरण, एक्टिवेशन और शीघ्र समाप्ति विवरण की तुलना करें—सिर्फ हेडलाइन कीमत नहीं। [FCC Labels]
कार्ड और बैंक खातों के लिए, ओवरड्राफ्ट से ऑप्ट‑आउट करें और जरूरत होने पर लेट‑फीस माफी माँगें; अनुरोध और परिणाम का दस्तावेजीकरण करें। [CFPB Overdraft][CFPB Late Fees]
त्वरित Monee नोट: यदि आप Monee का उपयोग करते हैं, तो जो भी “fees” आप देते हैं उन्हें अलग श्रेणी के रूप में टैग करें ताकि पैटर्न दिखें, और यात्रा के उन ऐड‑ऑन के लिए जिन्हें आप स्वीकार करते हैं एक छोटा “buffer” टैग सेट करें। इससे भुगतान करने का तरीका बदले बिना तस्वीर साफ रहती है।

कहाँ तुरंत एस्केलेट करें (इन्हें सहेजें)

FTC: टिकटिंग, लॉजिंग आदि में भ्रामक शुल्क के लिए ReportFraud.ftc.gov। [FTC]
DOT: यदि स्वचालित एयरलाइन रिफंड नहीं आएँ तो शिकायत दर्ज करें। [DOT Refunds]
FCC: गायब ऑल‑इन केबल/सैटेलाइट प्राइसिंग या अनुपस्थित ब्रॉडबैंड लेबल पर शिकायत करें। [FCC All‑In][FCC Labels]
CFPB: बैंक, कार्ड या मॉर्गेज जंक फीस पर विवाद करें; जहाँ प्रासंगिक हो, “पे‑टू‑पे” का उल्लेख करें। [CFPB Supervisory][CFPB Late Fees][CFPB Overdraft]
HUD: अवैध मॉर्गेज भुगतान “कंवीनियंस” शुल्क रिपोर्ट करें। [HUD]
राज्य AG: कैलिफ़ोर्निया में ड्रिप प्राइसिंग उल्लंघन रिपोर्ट करें; कोलोराडो में छिपे किराये के ऐड‑ऑन को चुनौती दें। [CA AG][CO]

यदि कोई विषय ऊपर शामिल नहीं है

कुछ स्थानीय या सेक्टर‑विशिष्ट शुल्क इन राष्ट्रीय/राज्य नियमों में शामिल नहीं हैं। अनिश्चित होने पर यही तरीका अपनाएँ: लिखित में ऑल‑इन कुल माँगें, किसी भी आवश्यक लेबल से मिलान करें, प्रमाण सहेजें, और पारदर्शी प्राइसिंग वाले प्रदाता को चुनें।

भुगतान से पहले जंक फीस पहचानें और उनसे बचें

स्रोत:

खोजें: Monee — बजट और खर्च ट्रैकर