Como reduzir sua conta de internet após o fim do Programa de Conectividade Acessível (ACP)

Como responsável financeiro da casa, foco em passos simples que realmente geram economia. O Programa de Conectividade Acessível (ACP) terminou em 1 de junho de 2024, o que significa que o desconto mensal do ACP foi interrompido. A boa notícia: ainda há maneiras claras de reduzir sua conta — sem virar sua rotina de cabeça para baixo.

Este passo a passo mantém tudo prático: verifique o que está disponível no seu endereço, use rótulos padronizados para comparar, dimensione corretamente sua velocidade e alinhe os descontos para os quais você é elegível. Depois, se for permanecer, ligue para o setor de retenção com confiança.

Observação: Preços e elegibilidade variam por local e provedor. Vou citar fontes oficiais ao longo do texto para que você possa clicar e confirmar os detalhes para o seu caso.

Quick copy‑paste checklist

Confirme a data de término do ACP e ignore ofertas de cadastro em “novo ACP”.
Veja todos os provedores e velocidades no seu endereço no mapa da FCC.
Abra o rótulo “Broadband Facts” de cada provedor e compare o custo mensal total.
Dimensione corretamente sua velocidade (você provavelmente não precisa de gigabit).
Verifique a elegibilidade para o Lifeline e planos de baixa renda do provedor; combine quando permitido.
Considere o acesso fixo sem fio (internet residencial 5G) se for mais barato com garantia de preço.
Corte taxas: faça auto‑instalação e use seu próprio modem/roteador aprovado.
Ligue para a linha/setor de retenção do seu provedor com uma oferta da concorrência e peça migração de plano ou crédito de fidelidade.
Anote a data de término de qualquer promoção para estar pronto para trocar ou renegociar.

Comece aqui: o ACP terminou — e golpes estão surgindo

O que aconteceu: o ACP terminou oficialmente em 1 de junho de 2024; os descontos mensais foram interrompidos. (Fonte: administrador do programa USAC/FCC) [usac.org]
Fique atento a golpes: a FCC alerta que alguns sites ainda anunciam inscrições no ACP. Se alguém tentar inscrevê‑lo no ACP agora, não interaja — registre uma reclamação. [consumercomplaints.fcc.gov]

Por que isso importa: impede que você persiga descontos que não existem mais, para focar nas opções que existem.

Veja todas as opções reais no seu endereço

Use as instruções do Mapa Nacional de Banda Larga da FCC para visualizar provedores e velocidades disponíveis em sua casa. Você também pode aprender como contestar a disponibilidade se um registro parecer errado. [help.bdc.fcc.gov]

Por que isso importa: você descobrirá novos provedores (incluindo internet residencial 5G) antes de negociar ou trocar.

Compare de forma justa com os rótulos “Broadband Facts”

Grandes ISPs devem exibir rótulos padronizados “Broadband Facts” no ponto de venda desde 10 de abril de 2024. Os rótulos divulgam preço, taxas, valores introdutórios, velocidades e franquias de dados. [arstechnica.com]

O que verificar em cada rótulo:

Preço inicial vs. preço após a promoção
Taxas de equipamento (roteador/modem), franquias de dados e cobranças por excesso
Duração do contrato e taxas de rescisão antecipada (se houver)

Dimensione corretamente sua velocidade

Contexto: A FCC atualizou seu parâmetro de banda larga para 100/20 Mbps em 2024. Muitas residências não precisam de planos gigabit para uso típico. [arstechnica.com]
Ação: Se o rótulo indicar velocidades muito mais altas por um preço muito maior, considere um nível inferior que ainda atenda às suas necessidades.

Opções de baixa renda e descontos para verificar Se você for elegível por renda ou participação em programas, isso pode reduzir muito sua conta. Use os links para verificar a elegibilidade e os termos atuais.

Lifeline (programa federal contínuo): até US$ 9,25/mês de desconto em telefone ou internet, ou até US$ 34,25/mês em Terras Tribais. Alguns descontos de provedores podem ser combinados com o Lifeline. [lifelinesupport.org]
NDIA Honor Roll: um diretório curado de planos de baixo custo que atendem padrões de acessibilidade/velocidade (≤ US$ 30 e franquias razoáveis). Ótimo ponto de partida. [digitalinclusion.org]
Access da AT&T: normalmente US$ 30/mês para planos de até 100 Mbps; equipamento incluído; sem contrato anual. [att.com]
Verizon Forward: até US$ 30/mês de desconto para clientes elegíveis (por exemplo, Lifeline, SNAP, WIC, Pell), aplicável ao Fios e ao 5G/LTE Home. [verizon.com/discounts/verizon-forward]
Xfinity Internet Essentials: US$ 14,95/mês até 75 Mbps ou US$ 29,95/mês até 100 Mbps; opções de dispositivos e recursos de treinamento apontados. [xfinity.com]
Spectrum Internet Assist (e “Advantage” em algumas áreas): SIA por US$ 25/mês até 50 Mbps; “Advantage” 100 Mbps por US$ 30/mês por 1 ano em locais específicos. [espanol.spectrum.com]
PCs for People: banda larga móvel sem fins lucrativos a partir de US$ 15/mês (4G/5G ilimitado; pré‑pago; elegibilidade exigida). [pcsforpeople.org]

Matemática simples do desconto (se a combinação for permitida pelo seu provedor):

Exemplo: Plano de baixo custo US$ 30,00
Desconto do Lifeline − US$ 9,25
Total potencial US$ 20,75
Sempre confirme com seu provedor se os descontos podem ser combinados.

Considere o acesso fixo sem fio (internet residencial 5G) para estabilidade de preço

T‑Mobile 5G Home Internet: a partir de US$ 35/mês com combinação, garantia de preço de cinco anos, auto‑instalação fácil. [t-mobile.com]
Verizon 5G Home Internet: começa em US$ 60/mês (a partir de US$ 35 com celular selecionado + pagamento automático), garantias de preço de vários anos; roteador incluído, sem taxas escondidas. [verizon.com/get5ginternet]

Por que isso importa: essas ofertas podem ser uma alavanca poderosa ao negociar — ou uma troca mais simples se seu provedor atual não ceder.

Corte taxas de equipamento e de uma só vez

Faça auto‑instalação quando disponível para evitar taxas de instalação.
Use seu próprio modem/roteador compatível para eliminar taxas de aluguel mensais (consulte a lista de dispositivos aprovados do seu provedor).
Audite sua conta linha por linha para extras de que você não precisa.
(Fonte: orientação da Consumer Reports sobre redução de taxas de internet) [consumerreports.org]

Negocie com seu provedor atual (retenção) Leve o rótulo “Broadband Facts” de um concorrente e seja claro sobre o que você quer: migração para um plano inferior, remoção de adicionais ou um crédito de fidelidade.

Roteiros para copiar e colar

Retenção — igualar um concorrente “Olá. Estou revisando minhas opções e tenho um rótulo “Broadband Facts” da [Concorrente] que mostra [preço/termos]. Fico feliz em ficar se vocês puderem igualar isso ou me migrar para um plano com custo mensal total semelhante, sem novas taxas. Quais opções podem me oferecer hoje?”
Retenção — dimensionar corretamente meu plano “Olá. Não precisamos de velocidades gigabit. Por favor, migre minha conta para o plano [100/20 Mbps ou o mais próximo] com o menor custo mensal total mostrado no seu rótulo “Broadband Facts”, sem adicionar taxas de equipamento ou de ativação. Podem também revisar minha conta para remover quaisquer adicionais opcionais?”
Alívio de taxa de equipamento ou pedido para usar modem próprio “Olá. Vejo uma taxa mensal de equipamento na minha conta. Quero fazer auto‑instalação e usar um modem/roteador compatível para remover essa taxa. Podem confirmar os modelos aprovados e isentar quaisquer taxas de ativação se eu trocar?”
Se entrarem em contato sobre “ACP” “Obrigado pelo contato. Pelo que entendo, o Programa de Conectividade Acessível terminou em 1 de junho de 2024. Não desejo ser contatado sobre inscrições no ACP. Se isso estiver incorreto, por favor me encaminhe à página da FCC que confirma o status atual.”

Tabela prática de opções (verifique disponibilidade/elegibilidade)

Opção	O que saber
Lifeline	Até US$ 9,25/mês de desconto em internet ou telefone (até US$ 34,25 em Terras Tribais); pode combinar com alguns descontos de provedores. [lifelinesupport.org]
NDIA Honor Roll	Diretório de planos de baixo custo que atendem padrões de acessibilidade (útil no pós‑ACP). [digitalinclusion.org]
Access da AT&T	Normalmente US$ 30/mês até 100 Mbps; equipamento incluído; sem contrato anual. [att.com]
Verizon Forward	Até US$ 30/mês de desconto para clientes elegíveis no Fios e 5G/LTE Home. [verizon.com/discounts/verizon-forward]
Xfinity Internet Essentials	US$ 14,95/mês até 75 Mbps; ou US$ 29,95/mês até 100 Mbps. [xfinity.com]
Spectrum Internet Assist/Advantage	US$ 25/mês até 50 Mbps; “Advantage” 100 Mbps por US$ 30/mês por 1 ano em algumas áreas. [espanol.spectrum.com]
PCs for People	A partir de US$ 15/mês; 4G/5G ilimitado; é necessário atender critérios de elegibilidade. [pcsforpeople.org]
T‑Mobile 5G Home Internet	A partir de US$ 35/mês com combinação; garantia de preço de cinco anos; auto‑instalação. [t-mobile.com]
Verizon 5G Home Internet	Começa em US$ 60/mês; a partir de US$ 35 com celular selecionado + pagamento automático; roteador incluído; sem taxas escondidas. [verizon.com/get5ginternet]

Sistema simples e amigável à família para manter tudo à prova de estresse

Mantenha sua “pasta de evidências”: salve PDFs/capturas de tela dos rótulos “Broadband Facts” de que você gostou.
Anote uma única data: o dia em que qualquer promoção termina, para renegociar ou trocar a tempo.
Use ferramentas que evidenciem custos recorrentes: se você usa o Monee, suas transações recorrentes e a visão mensal em uma tela podem deixar essas contas óbvias sem passos extras.

Erros comuns a evitar

Ofertas de ACP “boas demais para ser verdade”: o programa terminou; denuncie solicitações. [consumercomplaints.fcc.gov; usac.org]
Confusão entre preço inicial e regular: sempre verifique no rótulo “Broadband Facts” o custo após a promoção. [arstechnica.com]
Comprar velocidade além do necessário: o parâmetro de 100/20 Mbps da FCC é um guia útil para a maioria das residências. [arstechnica.com]
Taxas ocultas de equipamento: políticas de auto‑instalação e uso de modem próprio podem reduzir custos recorrentes. [consumerreports.org]
Suposições sobre elegibilidade: os critérios de planos de baixa renda variam; verifique diretamente com o provedor ou no diretório da NDIA. [digitalinclusion.org]
Incompatibilidades de disponibilidade: confirme pelo mapa da FCC e abra um desafio de disponibilidade se necessário. [help.bdc.fcc.gov]

Você não precisa reformular sua vida para pagar menos. Confirme o que é real, escolha o plano que combina com a forma como sua família realmente usa a internet e peça ao seu provedor para chegar nesse patamar. Passos pequenos e tranquilos — e economia de verdade.

Como reduzir sua conta de internet após o fim do Programa de Conectividade Acessível (ACP)

Fontes:

Descubra Monee - Controlo de Orçamento e Despesas